Wenn aus Meinungen Buchungen werden
Internet-Bewertungsportale als Chance zur Kundengewinnung
Wer heute einen Urlaub bucht, der steuert nur noch selten zuerst das Reisebüro an der Ecke an. Stattdessen wird der Computer angeworfen und eine Google-Recherche gestartet. Steht das Reiseziel
fest, kommen die einschlägigen Bewertungsportale zum Zuge. Eine aktuelle Studie der Internationalen Hochschule Bad Honnef Bonn (IUBH) hat ergeben, dass 95 Prozent der Internetnutzer den Gästekommentaren Glauben schenken.
Rund 65 Prozent der Befragten gaben an, Bewertungsportale als Entscheidungshilfe vor der Buchung einer Reise zu nutzen.
Der Vollständige Artikel aus der "Gastgewerbe" Febraur 2012 gibt es hier.
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